Chính sách đổi trả hàng, kiểm tra hàng hóa

Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp dưới đây:

• Sản phẩm mua từ website shop.biomeq.com.vn bị vỡ, nứt hoặc hỏng hóc khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
• Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.
• Bạn phát hiện tính năng sản phẩm được quảng cáo sai sự thật, chức năng hoạt động không như quảng cáo.
• Đơn hàng đặt từ website shop.biomeq.com.vn giao nhầm sản phẩm cho bạn.

Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của bạn nằm trong những trường hợp trên, shop.biomeq.com.vn có thể hỗ trợ bạn:

Đổi hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi (028) 22 600 006. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày làm việc.

Trả hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi (028) 22 600 006. Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày làm việc.

Bồi hoàn chi phí vận chuyển / quản lý:

Quy định kiểm hàng:

• Bạn hãy kiểm hàng ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
• Hàng chỉ được kiểm: mẫu mã, số lượng, thành phần, tên thương hiệu khi đặt hàng. Không bung hộp dùng thử hàng.
• Bạn có thể quay video lúc khui hàng để khiếu nại khi cần thiết.